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Vertrieb 4.0: Der klassische B2B-Vertrieb muss umdenken

Getrieben durch die Megatrends Digitalisierung, Professionalisierung, Globalisierung und Everything as a Service haben sich die Bedürfnisse der B2B-Kunden grundlegend verändert: B2B-Kunden sind komplexer geworden und mit ihnen auch…
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Vier Megatrends, die den B2B-Vertrieb der Zukunft formen

Viele B2B-Unternehmen vor allem in den klassischen „deutschen“ Industrien wie Maschinenbau arbeiten intensiv an Industrie 4.0, also der digitalen Vernetzung aller Produktionsprozesse. Ihre Vertriebsorganisationen gehen jedoch vielfach von…
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Fallbeispiel Digitalisierung: Digital oder nicht digital – in baunahen Branchen immer noch eine schwierige Frage

Der dreistufige Vertriebsweg in baunahen Branchen steht vor gewaltigen Veränderungen. Vor allem durch die Digitalisierung, aber auch durch neue Vertriebsstrategien vieler Hersteller, geraten bestehende Strukturen unter Druck. Andererseits entstehen…
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DVSB SalesLAB zum Thema Digitalisierung im Vertrieb

Nach dem erfolgreichen Launch unserer Veranstaltungsreihe SalesLab Ende 2016, fand am 23. März 2017 ein weiteres Event zu dem Thema Digitalisierung im Vertrieb statt. Führungskräfte der Geschäftsleitungsebene aus baunahen Gewerben kamen…
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Die «Cost Plus Methode» stirbt! Warum?

Im Folgenden werden wir einen kurzen Überblick über signifikante Entwicklungen in der Preisbildung der letzten 40 Jahre geben. Dabei sollen vor allem entscheidende Erkenntnisse für B2B Unternehmen abgeleitet und hervorgehoben werden. (Preisbildung…
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DIN SPEC 77224 als Guideline zum Erreichen von Service Excellence

Die von der DVSB mitentwickelte DIN SPEC 77224 beschreibt ein Managementsystem, mit dem Leistungen erzielt werden, die die Erwartungen des Kunden in überraschender Weise übertreffen. Damit wird eine Differenzierung vom Wettbewerb durch Kundenbegeisterung…
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Wachstumstreiber Service: DVSB-Workshop auf der EXIS

Auf dem Campus Oestrich-Winkel/Rheingau der EBS Business School fand die „Excellence in Service" - Konferenz statt. Schirmherr war u.a. Dr. Philipp Rösler, der neben anderen renommierten Referenten das Schwerpunktthema „Relevanz der Messung…
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Service Excellence meets Sales Excellence: DVSB - Workshop auf der EXIS

Nicht nur für die Konferenzreihe "Excellence in Service" des Center for Service Excellence (CSE) war die Premiere unter dem Titel „Service Excellence - Made in Germany" ein gelungener Auftakt, sondern auch für die DVSB. Der von uns gestaltete…