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Service als Wachstumstreiber - auch im Maschinenbau?

  Die vollständigen Ergebnisse unserer Studie zur Bedeutung des Service im Maschinen- und Anlagenbau heute und in Zukunft können Sie hier bestellen.    
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4 Herausforderungen für den Vertrieb von Investitionsgütern

Im März fand die Technology Services Europe (TSE) - Konferenz in München statt. Die meisten Vorträge beschäftigten sich mit den neuen Geschäftsmodellen, die im Moment die technologiegetriebenen B2B-Industrien revolutionieren. Meine wesentliche…
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5 Gründe, warum Ihre Vertriebsorganisation regelmäßige Check-up's verdient

Viele Unternehmen schicken ihre Manager zu jährlichen Gesundheits-Check-up's. Airlines prüfen regelmäßig die Fähigkeiten ihrer Piloten in Simulatoren und lassen sie durch sogenannte Check-Captains bewerten. Lassen Sie die Leistungsfähigkeit…
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Wie Angst zu schlechten Vertriebsstrategien führen kann

Auf den ersten Blick wirkt der Vertrieb häufig als die Heimat der furchtlosen Optimisten. Vertriebsmitarbeiter sind extrovertiert. Sie haben keine Angst, immer wieder (neue) Kunden anzusprechen und sie zu überzeugen, unsere Produkte zu kaufen.…
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Online oder nicht online: ist das noch die Frage?

“Onlinehändler mischen die Möbelindustrie auf”, titelt DIE WELT am 8. Februar 2014. Einige Wochen vorher gab es einen ähnlichen Artikel in Bezug auf Augenoptiker. Beiden gemeinsam ist, dass viele Hersteller, die traditionell auf offline-Kanäle…
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3 Strategien zum Minimieren von Vertriebskanalkonflikten

Vertriebskanalkonflikte entstehen, wenn Unternehmen neue Wege eröffnen, um ihre Produkte und Dienstleistungen an Endkunden zu verkaufen und so ihre bestehenden Vertriebspartner umgehen. Es liegt auf der Hand, dass diese darüber nicht gerade…
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Wie Services zu Wachstumstreibern werden

Jedes Unternehmen kommt früher oder später in eine Situation, in der die Wachstumsraten zurück gehen. Dies ist insbesondere dann ein Problem, wenn dies auf zurückgehendem Marktwachstum bzw. Marktsättigung beruht und auch Neuprodukte die…
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Fallbeispiel: Door-to-Door goes Multichannel

Vorwerk, eine der Ikonen des Door-to-Door Verkaufs, setzt mehr und mehr auf Multichannel-Vertrieb. Laut Handelsblatt ändert das Unternehmen nicht nur seine Vertriebsstrategie im persönlichen Verkauf (klare Gebietszuordnungen für die Vertreter…