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Wie kann man verhindern, dass CRM-Systeme zu Investitionsruinen werden?

Getrieben durch die zunehmende Digitalisierung und der Menge an verfügbaren Kundendaten, investieren immer mehr Unternehmen in eine CRM-Lösung im Vertrieb. Sie versprechen sich davon vor allem Transparenz, eine ganzheitliche Kundensicht, effektivere…
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Teures CRM-System wird nicht genug genutzt? So überzeugt man den Vertrieb!

Schlecht gepflegte Kundendaten, nicht hinterlegte Opportunities oder sinkende Log-Ins: Das sind Anzeichen dafür, dass eine CRM-Lösung von Vertrieb nicht akzeptiert und genutzt wird. Die Vertriebsmitarbeiter dazu bewegen, CRM-Systeme zu…
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Die «Cost Plus Methode» stirbt! Warum?

Im Folgenden werden wir einen kurzen Überblick über signifikante Entwicklungen in der Preisbildung der letzten 40 Jahre geben. Dabei sollen vor allem entscheidende Erkenntnisse für B2B Unternehmen abgeleitet und hervorgehoben werden. (Preisbildung…
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Wie lässt sich Vertriebsleistung systematisch steigern?

 Sales Excellence zur Steigerung der Vertriebsleistung Internationale Vertriebsorganisationen stellen nach wie vor viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Wettbewerbs- und Kostendruck sowie immer globalere Kunden zwingen international…
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Wie gängige Budgetplanungsverfahren Wachstum verhindern

Budget- und Personalplanung meist unter Effizienzgesichtspunkten Die meisten Unternehmen in Europa planen heute Budgets und Personal unter Effizienzgesichtspunkten. Die Umsatzplanung beruht in vielen Fällen auf einer Einschätzung der Gesamtmarktentwicklung…
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Fallbeispiel: Mehr Vertriebseffizienz für einen "hidden champion"

Unser Auftraggeber, ein Familienunternehmen und "hidden champion" der deutschen Industrie, war in den vergangenen Jahrzehnten durch Internationalisierung erheblich gewachsen. Nun sollte der Vertrieb professionalisiert und stärker standardisiert…
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Fallbeispiel internationales Vertriebsmanagement: Balanced Scorecard unterstützt Vertriebsplanung und -steuerung

Die Globalisierung und der damit in Verbindung stehende Ausbau internationaler Vertriebsaktivitäten bietet Unternehmen viele Chancen, dennoch stellt dies auch viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Oftmals findet keine einheitliche…